問題の解決
問題やエラーが起きたときの解決方法
視聴に関する問題
- 動画が再生できない時は？
- ライブ配信が視聴できません
- FODプレミアムを契約しているのに、FODプレミアムが見れない
- FODプレミアム/FOD F1™︎ プランに登録しているのにCMが流れる
- レンタルした動画がスマートフォン・タブレットで視聴できません
- 吹替版が見つかりません
決済に関する問題
- キャンペーンやクーポンで登録したのに、通常料金の引き落としがありました。特典は適用されていないのですか？
- クレジットカード決済で購入エラーが発生しています。
- 身に覚えがない請求が発生しています。
- 解約したのに料金が発生しています。
- どの決済・支払い方法で登録したのか分かりません
- iTunes Store決済の契約状況の確認方法
登録・解約に関する問題
- FODプレミアムを解約したいが、アカウントがわからない
- 月額コース解約に関する注意事項について
- 故人のプレミアム登録を解約したい
- プロフィールロックの暗証番号が分かりません
- クレジットカードの変更ができない
- アプリのアップデートができない