ご登録中の決済により、解約手続き方法・解約の仕方が異なります。
設定している決済方法をマイページにてご確認いただいた上で、下記の解約手続き方法をご参照ください。
>決済の確認の仕方はこちら
>身に覚えがない請求が発生している場合はこちら
>不明な点があり解約ができない場合はこちら
マイページから解約手続き画面に進めない場合は、指定のデバイスから解約する必要があります。
>スマートフォン・タブレットアプリやテレビアプリから契約された方はこちら
■解約手続きができない時間帯
なお、決済方法によっては、システム上の都合により解約手続きを行えない時間帯がございます。下記表※1、※2参照
大変恐れ入りますが、解約の際は記載の時間帯を避けて解約手続きをいただきますようお願いいたします。
■解約予約について
解約手続きを行い、解約が適用されるまでの間は解約予約期間となり、その間はコース変更不可となります。
解約予約のキャンセルを行うことでコース変更が可能になります。
>詳しくはこちら
>コース変更についてはこちら
>退会・アカウントを削除したい場合はこちら
■決済方法と解約方法の対応表
| ご利用のデバイス | ||||||||
|
Webサイト (PC) |
Android |
Android TV |
Fire TV |
iOS |
Apple TV |
スマート テレビ |
||
|
ご契約中の 決済 |
クレジットカード決済 |
〇※1 解約方法 |
× | |||||
| PayPay |
〇※1 解約方法 |
× | ||||||
| あと払い(ペイディ) |
〇※1 解約方法 |
× | ||||||
| d払い決済 |
〇※2 解約方法 |
× | ||||||
| 楽天ペイ |
〇※1 解約方法 |
× | ||||||
| iTunes Store決済 | × |
〇 解約方法 |
〇 解約方法 |
× | ||||
| Google Play課金 |
〇 解約方法 |
〇 解約方法 |
× PCから お手続き ください |
× | ||||
|
Amazon Fire TV上での Amazonアプリ内決済の 定期購読(IAP課金) |
〇 解約方法 |
× |
〇 解約方法 |
× | ||||
| Amazon Pay決済 |
〇 解約方法 |
× |
||||||
| CATV局払い |
〇 解約方法 |
× | ||||||
| au PAY(auかんたん決済) |
〇 解約方法 |
× |
||||||
| au ドラマ・バラエティパックプラン |
〇 解約方法 |
× |
||||||
| QTnet払い | ×※4 | × | ||||||
| My SoftBank認証 |
〇 解約方法 |
× | ||||||
| docomo spモード決済 |
〇※3 解約方法 |
× |
||||||
| Yahoo!ウォレット |
〇※3 解約方法 |
× |
||||||
| フジテレビID |
〇※3 解約方法 |
× |
||||||
※解約手続きが完了したのち、次回更新日までは引き続きFODプレミアムをご利用いただけます。
※クレジットカード決済でヘルプセンターでの代理解約をご希望の場合、解約手続きに個人情報・カード情報が必要です。
個人情報・カード情報をご確認の上、お問い合わせください。
※1 【解約不可時間】 毎日 3:00~3:15
※2 【解約不可時間】 毎日 3:00~3:15 ・ 毎月末日 20:00~23:59
※3 現在新規登録を受け付けておりません。
一度解約されますと、同決済は選択できませんのでご注意ください。
※4 詳細はQTnetにお問い合わせください