どうすれば解約できますか？

FODアカウントの削除とは、契約されていないFODアカウントを削除することで、FODプレミアムの解約ではありません。
FODアカウントを削除した場合、復元することはできません。

また、FODアカウント削除後は以下の機能がご利用いただけません。

・FODアカウントでのログイン
・利用履歴
・保有ポイント
・コイン
・購入書籍
・視聴期限の残ったレンタル作品

FODアカウントの削除を希望する方は「FODアカウントを削除したい」をご確認ください。

■現在解約できているか知りたい

マイページ＞会員情報＞登録情報の確認・変更＞登録情報の確認・変更から、現在の契約状況をご確認いただけます。

■解約したはずが、請求が来ている

「解約したのに料金が発生しています。」をご参照の上、登録状況をご確認ください。

■解約できているが、料金が発生している

お手数ですがFODサポートセンターへお問い合わせください。

■「iTunes Store決済」「Google Play課金」「Amazon アプリ内決済の定期購読」で解約したものの、FODプレミアムが利用できている

「アプリからの解約方法」をご確認ください。

■FODアカウントにログインできており、解約方法が知りたい

ご利用の決済により解約方法が異なります。
設定している決済方法をマイページ内「登録コース」にてご確認のうえ、下記の表をご参照ください。

■FODアカウントにログインできないが解約したい・退会したい

「ログインできません」をご確認の上、パスワード等の再設定を行ってください。

■海外から解約したい

「海外から解約する」をご確認ください。

■ご家族が許可なくFODプレミアムに登録した場合
■FODプレミアムに登録されたお客様が亡くなられた場合

ご本人がやむを得ない事情で解約できない場合、代理としてご解約できる決済がございます。
恐れ入りますが、FODサポートセンターへご相談ください。

※クレジットカード決済を設定されている場合、解約のお手続きに個人情報・カード情報が必要です。個人情報・カード情報をご確認の上、お問い合わせください。

※　スマートテレビの解約はWebサイトより行ってください。

※1　【解約不可時間】　毎日　3：00～3：15

※2　【解約不可時間】　毎日　3：00～3：15 ・ 毎月末日　20：00～23：59

※3　現在新規登録を受け付けておりません。
　　  一度解約されますと、同決済は選択できませんのでご注意ください。

※4　詳細はQTnetにお問い合わせください

ご登録の決済方法によって、コース変更時に必要な手続きが異なります。
一部決済では、コース変更を行うために解約や決済変更が必要です。

※コース変更前に解約手続きをされた場合は、一度「再開手続き」をしていただく必要があります。再開時に、ご希望のコースをお選びいただけます。
＞解約後の期間内再登録についてはこちら

※アップグレードは、１ヶ月（更新日から次回更新日までの間）に1回しか行えません。

FOD F1™︎ プランを解約する場合は、Webサイトよりお手続きください。
FOD F1™︎ プランの登録・解約のお手続きは、Webサイトでのみ可能です。

１．Webサイトにアクセスし、解約したいアカウントでログインします。

＞パスワードをお忘れの方はこちら

２．マイページより「登録情報の確認・変更」を押します。

３．現在ご登録中のコースの確認画面が表示されます。
登録中であることを確認し、「解約手続きへ」を押します。

※「解約手続きへ」ではなく「登録する」と表示されている場合は、ログインしたアカウントでのコースの登録はありません。

４．解約確認画面が表示されます。
確認した上で解約する場合は「解約する」を押します。

※FOD F1™︎ プランは即時解約となります。
解約お手続き直後からサービスはご利用いただけなくなります。次回課金日までの間に、同じコースに再登録された場合は、新たな課金が発生しません。

※FOD F1™︎ プランを解約された場合、付帯しているFODプレミアム スタンダードコース/ポイントMAXコースも同時に解約となり、ご利用いただけなくなります。

※FOD F1™ プランのうち「F1® TV」との連携が可能なプランにご登録中の方は、FOD F1™︎ プランを解約すると、「F1® TV」もご利用いただけなくなります。

５．解約が正常に完了しているかをご確認ください。
マイページ「登録情報の確認・変更」に、解約手続きをしたコースが「登録中」として表示されていないかをご確認ください。

※ご解約の締日は ご登録日の日付の前日 となります。
解約手続きをされない限り、契約は自動で継続されます。

＜注意事項＞

※スマートフォンアプリ・TVからは解約のお手続きができません。
※複数のFODアカウントでFOD F1™︎ プランをご利用いただいている場合、それぞれのアカウントごとに解約が必要となります。解約をされたいアカウントでログインしてください。

※FOD F1™︎ プランでは、コース変更ができません。
FOD F1™︎ プラン内の他のコースに登録したい/FODプレミアムの月額コースのみを登録したい場合は、登録中のFOD F1™︎ プランのコースをご解約の上、ご希望のコースに登録していただく必要があります。

※FOD F1™︎ プランは即時解約となります。
解約お手続き直後からサービスはご利用いただけなくなります。
次回課金日までの間に、同じコースを再登録いただいた場合は、再課金は発生しません。

※FOD F1™︎ プランを解約された場合、付帯しているFODプレミアム スタンダードコース/ポイントMAXコースも同時に解約となり、ご利用いただけなくなります。

※FOD F1™ プランのうち「F1® TV」との連携が可能なプランにご登録中の方は、FOD F1™︎ プランを解約すると、「F1® TV」もご利用いただけなくなります。