Google Play課金はGoogleとお客様間での定期購入契約となり、FODはGoogleから連携されている情報に基づいてサービスを提供しております。
定期購入契約に関連するお客様の情報はGoogleが管理しておりますため、請求や契約に関するご不明点につきましては、Googleまでお問い合わせをお願いいたします。
■決済方法
Google Play課金では、Googleアカウントで選択されている手段で決済可能です。
Googleアカウントでクレジットカードをご登録された場合、ご利用明細には「GOOGLE*FOD」と記載されます。
※ご利用のカード会社等によって明細文言は異なる場合があります。
※FODとFOD SHORTでは契約が異なります。両方を契約している場合、明細には2つ請求が記載されます。
※AndroidスマートフォンとAndroidTVは、同じGoogleアカウントで課金してもデバイス間での契約が同期されません。
重複課金の原因となってしまうため、必ず同一のFODアカウントでログインしご利用ください。
■ご契約期間／課金発生日
・登録日を基準とし、翌月同日の前日まで／ご登録日に課金されます。
翌月同日が存在しない場合、契約期間は翌月末日の前日までの1ヶ月となります。
例）8月8日に登録した場合
契約期間：8月8日～9月7日
9月8日に次回の課金が発生します。
・同月内の再登録
契約を解除し、同月内に再登録された場合は、新たなお支払いはございません。
＞課金日をご自身で確認する場合はこちら
■ご契約状況の確認方法
Android端末の設定内「サブスクリプション」での表記により、契約状況が異なります。以下をご参照ください。
※テレビアプリの契約は白のFODアイコンが表示されています。
マイページに「お支払い情報に問題があります」と表示されている場合は以下をご確認ください。
＞プレミアム作品が視聴できない場合はこちら
＞プレミアム作品が視聴できる場合はこちら
Android端末（スマートフォン）からの見え方 ▿テレビアプリからの見え方
①FODプレミアムをGoogle Play課金で契約中の場合
FODのマイページには「FODプレミアム（Google Play課金）」と表記されます。
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表示内容 |
契約状況 |
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①サブスクリプションは「有効」と表示されている |
Google Play課金にてFODプレミアムをご契約中です。 |
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②「キャンセルされました」と表示されている |
サブスクリプションの有効期限日までFODプレミアムを利用可能です。 有効期限後はFODプレミアムは解約されます。 |
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③「期限切れ」と表示されている |
ログインしているGoogleアカウントが異なる可能性がございます。 |
②FODプレミアムを解約している場合
FODのマイページには「未登録」と表記されます。
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表示内容 |
契約状況 |
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①「期限切れ」と表示されている |
Google Play課金でのFODプレミアム契約はなく、正常に解約されています。 |
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②「キャンセルされました」と表示されている |
FODでログインしているアカウントが異なる可能性がございます。 FODアプリのログイン画面から「以前購入された方はこちら」を押し、適切なFODアカウントでログインいただき、FODの登録状況をご確認ください。 |
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③サブスクリプションは「有効」と表示されている |
FODでログインしているアカウントが異なる可能性がございます。 FODアプリのログイン画面から「以前購入された方はこちら」を押し、適切なFODアカウントでログインいただき、FODの登録状況をご確認ください。 |
①FODプレミアムをGoogle Play課金で契約中の場合
テレビアプリのマイページには「FODプレミアム（Google Play課金）」と表記されます。
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表示内容 |
契約状況 |
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①サブスクリプションは「有効」と表示されている |
Google Play課金にてFODプレミアムをご契約中です。 |
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②「キャンセルされました」と表示されている |
サブスクリプションの有効期限日までFODプレミアムを利用可能です。 有効期限後はFODプレミアムは解約されます。 |
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③「期限切れ」と表示されている |
別のGoogleアカウントでFODを契約されている可能性がございます。 Googleアカウントをサインアウトし、適切なGoogleアカウントでログインいただき、FODの登録状況をご確認ください。 |
②FODプレミアムを解約している場合
テレビアプリのマイページには「未登録」と表記されます。
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表示内容 |
契約状況 |
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①「期限切れ」と表示されている |
Google Play課金でのFODプレミアム契約はなく、正常に解約されています。 |
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②「キャンセルされました」と表示されている |
FODにログインしているアカウントが異なる可能性がございます。 FODアプリのログイン画面の「以前購入された方はこちら」より「復元する」を押し、適切なFODアカウントでログインいただき、FODの登録状況をご確認ください。 |
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③サブスクリプションは「有効」と表示されている |
FODでログインしているアカウントが異なる可能性がございます。 FODアプリのログイン画面の「以前購入された方はこちら」より「復元する」を押し、適切なFODアカウントでログインいただき、FODの登録状況をご確認ください。 |
■ご契約時の注意事項
別デバイスにログインする場合は、必ず同一のFODアカウントでログインしてご利用ください。
※GooglePlay からのGoogle Play課金と、Webサイトからの新たな決済による重複課金にご注意ください。
■決済履歴の確認方法
ご登録のGoogleアカウントに紐づいているメールアドレスへ毎月送信されるメールより確認することができます。
また、マイページ内「決済履歴(インボイス)」よりご確認いただくことも可能です。
＞詳しくはこちら
■ご解約時の注意事項について
解約方法についてはこちら
・お客様が解約手続きをされない限り、契約は自動で継続されます。
・ご解約の締日は登録日前日となりますが、締日の時点で一時的に翌月分のご利用料金が決済される場合がございます。なるべく登録日の2日前までの解約手続きをお願いいたします。
解約手続きが完了したのち、次回更新日までサービスがご利用いただけます。