日本国内からアクセスしているにも関わらず、「国外からはご利用いただけません」とエラーが表示される場合がございます。
エラーが表示される場合は以下をお試しください。
- 推奨環境のご確認
- ご利用端末の自動時刻設定のご確認
「オン」または「日本（東京／大阪）」になっているかご確認ください。 - ネットワーク接続の切り替え
無線接続・有線接続の切り替え、Wi-Fi接続・モバイル回線接続(5G・4G)へ切り替えてご確認ください。 - 海外経由になる機能やアプリ（VPN・プロキシなど）の停止
以下のような機能・アプリが有効になっていると、海外からのアクセスと誤判定される場合があります。
特定のネットワーク（匿名プロキシや VPNなど）からのアクセスはサポート対象外です。
FODをご利用の際は一時的にオフにして再度お試しください。セキュリティ対策ソフト（ノートン、マカフィー等の「VPN機能」）
広告ブロックアプリ や 通信量を節約・保護するアプリ
VPNアプリ（Google One VPN、NordVPNなど）
「このサイトのコンテンツは国外から視聴することはできません。（エラーコード:300）」のエラーが表示される場合
キャッシュやクッキーの削除や、Wi-Fi接続、ネットワークの切り替え、本体の再起動などを行ってください。
PCの場合は、別インターネットブラウザでの視聴確認もお試しください。
「情報の取得に失敗しました。しばらくたってから再度お試しください。（1012）」のエラー表示される場合
端末の時間設定が海外のものとなっている可能性がございます。
歯車マークの設定より、日本時間の本日の日付とずれていないかを確認のうえ、当日の日付時刻に修正をいただければログインいただけます。
※FireTVをご利用の方はこちら
「本サービスは日本国外からご利用いただけません。」のエラー表示される場合
キャッシュやクッキーの削除や、Wi-Fi接続、ネットワークの切り替え、本体の再起動などを行ってください。
PCの場合は、別インターネットブラウザでの視聴確認もお試しください。