Google Play課金はGoogleとお客様間での定期購入契約となり、FOD SHORTはGoogleから連携されている情報に基づいてサービスを提供しております。
定期購入契約に関連するお客様の情報はGoogleが管理しておりますため、請求や契約に関するご不明点につきましては、Googleまでお問い合わせをお願いいたします。
■決済方法
Google Play課金では、Googleアカウントで選択されている手段で決済可能です。
Googleアカウントでクレジットカードをご登録された場合、ご利用明細には「GOOGLE*FOD」と記載されます。
※ご利用のカード会社等によって明細文言は異なる場合があります。
■ご契約期間/課金発生日
・登録日を基準とし、翌月同日の前日まで/ご登録日に課金されます。
翌月同日が存在しない場合、契約期間は翌月末日の前日までの1ヶ月となります。
例)8月8日に登録した場合
契約期間:8月8日~9月7日
9月8日に次回の課金が発生します。
・同月内の再登録
契約を解除し、同月内に再登録された場合は、新たなお支払いはございません。
■ご契約状況の確認方法
Android端末の設定内「サブスクリプション」での表記により、契約状況が異なります。以下をご参照ください。
Android端末(スマートフォン)からの見え方
①SHORT UnlimitedをGoogle Play課金で契約中の場合
表示内容 | 契約状況 |
①サブスクリプションは「有効」と表示されている |
Google Play課金にてSHORT Unlimitedをご契約中です。 |
②「キャンセルされました」と表示されている |
サブスクリプションの有効期限日までSHORT Unlimitedを利用可能です。 有効期限後はSHORT Unlimitedは解約されます。 |
③「期限切れ」と表示されている |
ログインしているGoogleアカウントが異なる可能性がございます。 契約しているGoogleアカウントでログインいただき、登録状況をご確認ください。 |
②SHORT Unlimitedを解約している場合
表示内容 | 契約状況 |
①「期限切れ」と表示されている |
Google Play課金でのSHORT Unlimited契約はなく、正常に解約されています。 |
②「キャンセルされました」と表示されている |
サブスクリプションの有効期限日までSHORT Unlimitedを利用可能です。 既に有効期限を過ぎている場合は、お手数ですがFOD SHORTサポートセンターへお問い合わせください。 |
③サブスクリプションは「有効」と表示されている |
お手数ですがFOD SHORTサポートセンターへお問い合わせください。 |
■決済履歴の確認方法
ご登録のGoogleアカウントに紐づいているメールアドレスへ毎月送信されるメールより確認することができます。
■ご解約時の注意事項について
解約方法についてはこちら
・お客様が解約手続きをされない限り、契約は自動で継続されます。
・ご解約の締日は登録日前日となりますが、締日の時点で一時的に翌月分のご利用料金が決済される場合がございます。なるべく登録日の2日前までの解約手続きをお願いいたします。
解約手続きが完了したのち、次回更新日までサービスがご利用いただけます。