FOD F1™ プランにて、「F1® TV」とのID連携を行う際のよくある質問は、以下をご確認ください。
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「F1® TV」とのID連携・サインインを行う際の注意 ※途中で別ブラウザや別端末に切り替えて操作すると、正しく連携できない場合があります。 ※操作中は、「F1® TV」サイトを複数のタブで開かず、1つのタブで進めてください。 |
>「F1® TV」とのID連携方法はこちら
「F1® TV」とのID連携方法がわかりません
<連携方法①>
1.FOD F1™︎ プランのうち、「F1® TV」との連携が可能なコースへのご登録手続きが完了した後、遷移した画面で「F1® TV ID連携へ」を押します。
2.「F1® TV」のID連携ページに遷移します。案内に従ってID作成・連携を行ってください。
パソコンのWebブラウザでは、画面上部に「サインイン(Sing in)」と「アカウント登録(Register)」を切り替える画面が表示される場合があります。
- 初めて「F1® TV」アカウントを作成する場合:アカウント登録(Register)
- すでに作成済みのアカウントで再連携する場合:サインイン(Sing in) を選択してください。
※再連携の場合は、新たなID作成は必要ありません。お持ちのIDでサインインしてください。
3.連携が完了すると、「F1® TV」よりお手続き完了のメールが送信されます。
また、「F1® TV」サイト内「サブスクリプション(My Subscription)」にて連携状況が確認できます。
右上に緑色のチェックマークと共に「Active」と表示されている場合、連携は正常に完了しています。
<連携方法②>
1.FOD F1™︎ プランのうち、「F1® TV」との連携が可能なコースにご登録いただいている状態で、FODのWebサイトのF1トップページにアクセスします。
2.「F1® TV」ボタンを押します。
3.「F1® TV」のID連携ページに遷移します。案内に従ってID作成・連携を行ってください。
パソコンのWebブラウザでは、画面上部に「サインイン(Sing in)」と「アカウント登録(Register)」を切り替える画面が表示される場合があります。
- 初めて「F1® TV」アカウントを作成する場合:アカウント登録(Register)
- すでに作成済みのアカウントで再連携する場合:サインイン(Sing in) を選択してください。
※再連携の場合は、新たなID作成は必要ありません。お持ちのIDでサインインしてください。
4.連携が完了すると、「F1® TV」よりお手続き完了のメールが送信されます。
また、「F1® TV」サイト内「サブスクリプション(My Subscription)」にて連携状況が確認できます。
右上に緑色のチェックマークと共に「Active」と表示されている場合、連携は正常に完了しています。
ID連携時、「F1® TV」サイトを日本語表示に変更したい
「F1® TV」は、初期設定では英語表示になっている場合があります。
以下の方法で日本語表示に変更してください。
1.「F1® TV」のID連携ページの、一番下までスクロールします。
「JA」のボタンを押します。
2.日本語表示に変更されます。
ID連携を行ったのに、「F1® TV」のサブスクリプション登録画面が表示される
FOD F1™ プランのうち「F1® TV」とのID連携が可能なコースをご登録済みでも、「F1® TV」のサブスクリプション登録画面が表示されてしまう場合は、以下をご確認ください。
- ご登録中のFOD F1™ プランのコースが「F1® TV」連携対象コースかどうか
- ID連携を行ったアカウントで「F1® TV」にサインインしているか
- 「F1® TV」Accessコースに契約済みではないか / FOD F1™ プランを介さず「F1® TV」Proコースに契約済みではないか
※サブスクリプション登録画面が表示されても、登録手続きを進めないでください。重複契約となる可能性があります。
以下をお試しください。
■一度「F1® TV」よりログアウトし、アカウントを確認した上で再度サインインを行う
■「F1® TV」Accessコースに契約済み / FOD F1™ プランを介さず「F1® TV」Proコースに契約済みの場合は、解約する
「ジェネリックエラー」「予期せぬエラー」が表示される / ローディング画面から進行しない
ID連携時、または「F1® TV」へのサインイン時に以下のようなエラーが表示される場合があります。
以下をお試しください。
■「F1® TV」からログアウトし、再度サインインする
■FODにてログアウト・再ログインを行った後、再度「F1® TV」とのID連携 / 「F1® TV」へのサインインを行う
■複数ブラウザ / 複数タブを同時に開いている場合は、他のブラウザ / タブを閉じ、1つのタブのみで操作する
■別ブラウザ、またはシークレットモードで試す
■VPNを使用している場合は、OFFにしてから行う
■「F1® TV」Accessコースに契約済み / FOD F1™ プランを介さず「F1® TV」Proコースに契約済みの場合は、解約する
ID連携できたかわからない / ID連携状態を確認したい
「F1® TV」とのID連携が正常に完了しているかどうかは、以下の3つの方法でご確認いただけます。
①「F1® TV」からの連携完了メールが届いているか確認する
「F1® TV」とのID連携が正常に完了すると、「F1® TV」から以下のような完了メールが届きます。
②「F1® TV」で対象コンテンツが視聴できる
「F1® TV」内で配信されている各コンテンツを視聴することができれば、ID連携は正常に完了しています。
③「F1® TV」サイト内の「サブスクリプション」画面で確認する
「F1® TV」サイト内「サブスクリプション(My Subscription)」にて連携状況が確認できます。
右上に緑色のチェックマークと共に「Active」と表示されている場合、連携は正常に完了しています。
※テレビでは状態が分かりにくい場合があります。
スマートフォン・タブレットアプリまたはパソコンのWebブラウザでご確認ください。
ID連携が正常に完了していないことが確認されましたら、再度ID連携手続きを行ってください。
>「F1® TV」とのID連携方法はこちら
テレビでID連携状況が確認できない
テレビでの表示では「F1® TV」との連携状態や利用可否が分かりにくい場合があります。
そのため、まずはスマートフォン・タブレットアプリまたはパソコンのWebブラウザでサインイン・視聴可否をご確認ください。
※テレビで利用できない場合は、「F1® TV」の推奨動作環境も併せてご確認ください。
>「F1® TV」の推奨動作環境については、F1™ Helpをご確認ください。
「F1® TV」Accessコースに登録している /
FOD F1™ プランを介さず「F1® TV」Proコースに登録している
既に「F1® TV」Accessコースにご登録中の方 / FOD F1™ プランを介さず「F1® TV」Proコースにご登録中の方は、以下をご参照ください。
■「F1® TV」Accessコース / Proコース解約手続きのお願い
FOD F1™︎ プランのうち、「F1® TV」との連携が可能なコースにご登録いただいた方は、ID連携を行う前に、ご自身で「F1® TV」Accessコース / Proコースを解約していただくようお願いしております。
※FOD F1™︎ プランのうち「F1® TV」との連携が可能なコースにご登録されID連携を行うと、「F1® TV」ではプランに紐づいたコース(Proコース / Premiumコース)が適用されます。
同時に「F1® TV」Accessコース / Proコースをご登録中の場合、「F1® TV」Accessコース / Proコースの料金も発生し続けてしまい、重複課金状態となってしまうためです。
※F1™︎ スターターコース/F1™︎ スターターコース(ポイントMAX)にご登録される場合
上記のコースは「F1® TV」との連携機能がないため、「F1® TV」Accessコース / Proコースの解約は不要です。
VPNを使用している
VPNを使用している場合、「F1® TV」を正しく利用できないことがあります。
VPNをOFFにした状態でご利用ください。
別のアカウントでログインしている可能性がある
FOD F1™ プランとID連携した「F1® TV」アカウントとは別のアカウントでサインインしていると、「F1® TV」が利用できない場合があります。
「F1® TV」にサインインしているメールアドレスが、ID連携時に使用したものと一致しているかご確認ください。
「F1® TV」についてのお問い合わせはF1Helpをご確認ください。
※「F1® TV」の機能、サービスに関するお問い合わせは、上記URLより、F1™ ヘルプセンターにお問い合わせください。