IDの選択

  • どのIDで登録したのかがわからず、ログインできません。どうすれば調べられますか?

    お支払いの明細からお調べすることが可能です。下記IDを選択するとお支払い履歴の確認手順の説明がございます。

    1. Amazonアカウント

    *FODウェブサイトよりご登録いただいた場合はAmazon Payの利用履歴がございます。したがって、Amazon Payにご登録されているクレジットカードの明細には 請求項目:「アマゾンペイテイケイサイト」と記載ございます。

    ※ログインする際の情報(アカウント/パスワード)がご不明の場合は、Amazonへのお問い合わせをお願いいたします。

    2. Yahoo! JAPAN ID

    *Yahoo! JAPANA IDでご登録されている場合、Yahoo!ウォレットにご登録されているクレジットカードの明細には 請求項目:「ヤフ-ウォレットケッサイ フジ」 請求日:2日 にて記載がございます。

    ※ログインする際のID(ID/携帯電話番号/メールアドレス)やパスワードがご不明な場合は、Yahoo!Japanへのお問い合わせをお願いいたします。

    3. 楽天ID

    *楽天IDでご登録されている場合、楽天ペイにご登録されているクレジットカードの明細には、
    請求項目: 「フジテレビオンデマンド CY」 請求日:22日 にて記載がございます。

    ※ログインする際のID情報(ID/メールアドレス)がご不明の場合は、楽天へのお問い合わせをお願いいたします。

    4. docomo ID

    5. au ID

    6. My SoftBank 認証

    7. フジテレビID

    *フジテレビIDでご登録されている場合、お支払い設定されているクレジットカードの明細には、請求項目: 「フジテレビジョン」 請求日:1日 と、記載がございます。 

    8. iTunesストア決済

月額コース登録・登録内容の確認について

  • 契約情報の変更方法を教えてください

    ご契約いただいたお支払い方法によって異なります。

    FODウェブサイト上でご登録された方、またはAmazon Fire TV上で定期購読された方はこちら

    iTunes Store決済 をご利用の方はこちら

    ■FODウェブサイト上でご登録された方、またはAmazon Fire TV上で定期購読された方

    FODのウェブサイト(http://fod.fujitv.co.jp/s/)よりお手続きいただくことが可能です。

    *Amazon Fire TV上のアプリ内課金でご登録されたお客様はこちらをご参照ください。

     

    契約情報をご確認いただく手順: PC、タブレットも同様です。

    1.FODウェブサイト(http://fod.fujitv.co.jp/s/) にアクセスし、右上のログインをタップします。

    IMG_____1.png

     

    2.お支払いに利用されているIDを選択します。

    IMG_____2.png

     

    ※選択されたID別に 外部サイトのログイン画面が表示されますのでログインしてください。

    図はAmazonアカウント、Yahoo! JAPAN IDの例です。

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    3.ログインが成功すると、FODにログインした状態でトップページが表示されます。右上のメニューをタップしてメニュー(マイメニュー)を表示します。

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    5.【ID名】登録確認または、月額コースの確認・解約をタップします。

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    ご契約開始日の確認や、ご解約のお手続きはこちらからお進めいただけます。

     

    ■iTunes Store決済をご利用の方

    下記の手順でお手続きいただけます。 

    <iPhone/iPadの場合>

    1.「設定」を開き、「お客様のお名前」をタップします。

    IAP______1.jpg

     

    2. 「iTunes と App Store」を選択します。

    IAP______2.jpg

     

    3.  上部に表示されている[Apple IDを表示]ををタップします。

    IAP______3.jpg

     

    4. 「Apple ID を表示」をタップします。場合によって、Apple ID でサインインする必要があります。

    IAP______4.jpg

    5.   「お支払情報」をタップし、情報を変更します。

    *より詳しい情報についてはこちら(Apple サポート[Apple ID のお支払い情報を変更・削除する方法: https://support.apple.com/ja-jp/HT201266) をご参考ください。

     

    <Mac やWindowsパソコンの場合>

    1. iTunes を開きます。

    2. コンピュータ画面の上部または iTunes ウインドウの上部にあるメニューバーから、「アカウント」>「マイアカウントを表示」の順に選択します。

    IAP______1.jpg

     

    3.  「アカウント情報」ページで、「お支払い情報」の右にある「編集」をクリックします。「お支払い方法」セクションに、iTunes Store でご利用いただけるお支払い方法が表示されます。

     

    4.  情報を変更または削除します。

    *より詳しい情報についてはこちら(Apple サポート[Apple ID のお支払い情報を変更・削除する方法: https://support.apple.com/ja-jp/HT201266) をご参考ください。

     

     

  • Amazon Fire TV上で無料キャンペーンに登録しました。無料期間はいつまででしょうか?

    Amazon Fire TVのアプリ内課金でFODプレミアムをはじめてご登録されたお客様は、Amazonアプリストアのアカウントサービス > 定期購読 より、ご確認いただけます。

    *詳細は下記Amzon公式ヘルプページをご覧ください。

    Amazon Fire TV端末の定期購読を管理する(https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201749290)

  • マイメニューはどこにあるのですか?

    マイメニューは、FODウェブサイトにログインすると、上部に「マイメニュー」(※スマートフォンの場合 は 「メニュー」の中に)表示されます。

     

    マイメニューを表示する手順: PC、タブレットも同様です。

    1.FODウェブサイト(http://fod.fujitv.co.jp/s/) にアクセスします。

    IMG_____1.png

     

    2.登録されたIDでログインします。

    ※ご登録いただいているIDがご不明な場合は、「どのIDで登録したのかがわからず、ログインできません。どうすれば調べられますか?」をご参照ください。

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     ※選択されたID別に 外部サイトのログイン画面が表示されますのでログインしてください。

    図はAmazonアカウント、Yahoo! JAPAN IDの例です。

    IMG_____3.png IMG_____3_2.png

     

    3.ログインが成功すると、FODにログインした状態でトップページが表示されます。右上のメニューをタップしてメニュー(マイメニュー)を表示します。

    IMG_______0.png

     

    4.マイメニューが表示されます。

    IMG_______.png

     

  • FOD会員番号とパスワードはどこで確認できますか?

    FOD会員番号とパスワードの確認方法は、ご登録時のお支払い方法によって異なります。

    ※FOD会員番号とパスワードは以下のコースをご登録の方のみに発行されます。それ以外のコースにご登録のお客様は確認できません。

    -FODプレミアム
    -フジテレビワンツーsmart
    -フジテレビネクストsmart
    -フジテレビワンツーネクストsmart

    FODウェブサイト上でご登録された方、またはAmazon Fire TV上で定期購読

    iTunes ストア決済 をご利用の方

    ■FODウェブサイト上でご登録された方、またはAmazon Fire TV上で定期購読された方

    FODウェブサイトにログインした状態で、上部の「マイメニュー」(※スマートフォンの場合 は 「メニュー」の中に) に【FOD会員番号】と【パスワード】の記載がございます。

    ※ご登録いただいているIDがご不明な場合は、「どのIDで登録したのかがわからず、ログインできません。どうすれば調べられますか?」をご参照ください。

     

    【FOD会員番号】と【パスワード】を表示する手順: PC、タブレットも同様です。

    1.FODウェブサイト(http://fod.fujitv.co.jp/s/) にアクセスします。

    IMG_____1.png

     

    2.ご登録されたIDでログインします。

    ※ご登録いただいているIDがご不明な場合は、「どのIDで登録したのかがわからず、ログインできません。どうすれば調べられますか?」をご参照ください。

    IMG_____2.png

     ※選択されたID別に 外部サイトのログイン画面が表示されますのでログインしてください。

    図はAmazonアカウント、Yahoo! JAPAN IDの例です。

    IMG_____3.pngIMG_____3_2.png

     

    3.ログインが成功すると、FODにログインした状態でトップページが表示されます。右上のメニューをタップしてメニュー(マイメニュー)を表示します。

    IMG_______0.png

     

    4.  FOD会員番号(アプリ専用)をタップします。

    IMG_____1.png

     

    5. 【FOD会員番号】と【パスワード】が表示されます。

    IMG_____2.png

     

    ■iTunes Store決済 をご利用の方

    ※FODマガジンアプリをご利用の際に、【FOD会員番号】と【パスワード】の認証が必要となります。

    ※FODウェブサイトでのご確認ができませんので下記方法でアプリよりご確認ください

    <iPhone/iPadの場合>

    1.  ホーム画面で右上のメニューを開きます。

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    2.FOD会員番号・契約情報をタップします。

    IMG-8884.JPG

     

    3.FOD会員番号が表示されます。

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    <AppleTVの場合>

    ホーム画面で上部メニューより、アプリについてを開き、会員情報を選択してください。
    【FOD会員番号】と【パスワード】の記載がございます。

  • 月額コースではなく、1話だけの利用は出来ないのですか?

    FODは月額サービスになりますので、月額コースに登録する事が必須となります。
    1話だけのご利用の場合でも月額コースにご登録頂き、ご視聴された後、月額コースのご解約が必要となります。

  • 支払い・請求について確認できますか?

    各IDごとに確認方法がございます。以下のIDよりご確認ください。

    1. Amazonアカウント

    ●お支払い方法

    ・Amazon Pay(クレジットカード)

    ・Amazon アプリ内課金 * Amazon Fire TV上でご購入いただく方法です。Amazon アプリストアの定期購読に追加されます。

    2. Yahoo! JAPAN ID

    ●お支払い方法

    ・Yahoo!ウォレット(クレジットカード)

    3. 楽天ID

    ●お支払い方法

    ・楽天ペイ(クレジットカード)

    ・楽天スーパーポイント

    4. docomo ID

    ●お支払い方法

    ・ドコモ払い

    5. au ID

    ●お支払い方法

    ・auかんたん決済

    6. My SoftBank 認証

    ●お支払い方法

    ・ソフトバンクまとめて支払い

    7. フジテレビID

    ●お支払い方法

    ・クレジットカード

    フジテレビIDでご登録されている場合、お支払い設定されているクレジットカードの明細には、請求項目: 「フジテレビジョン」 請求日:1日 と、記載がございます。 

    8. iTunes Store決済

    ●お支払い方法

    ・クレジットカード、デビットカード

    ・iTunes Storeクレジット

     

解約について

  • どうすれば解約できますか?

    FOD会員番号とパスワードの確認方法は、ご登録時のお支払い方法によって異なります。

    FODウェブサイト上でご登録された方

    Amazon Fire TV上で定期購読された方

    iTunes Store決済 をご利用の方

    ■FODウェブサイト上でご登録された方

    ご解約のお手続きは、FODウェブサイトよりお願いいたします。

    ※FODアプリからはご解約のお手続きができません。

    ※FODを複数のIDでご利用いただいている場合、それぞれのIDごとに解約が必要となります。解約をされたいIDでログインしてください。

     

    解約の手順:  PC、タブレットも同様です。

    1.FODウェブサイト(http://fod.fujitv.co.jp/s/) にアクセスします。

    IMG_____1.png

     

    2.解約をされたいIDでログインします。

    ※ご登録いただいているIDがご不明な場合は、「どのIDで登録したのかがわからず、ログインできません。どうすれば調べられますか?」をご参照ください。

    IMG_____2.png

     

    ※選択されたID別に 外部サイトのログイン画面が表示されますのでログインしてください。

    *FODを複数のIDでご利用いただいている場合、それぞれのIDごとに解約が必要となります。解約をされたいIDでログインしてください。

    図はAmazonアカウント、Yahoo! JAPAN IDの例です。

    IMG_____3.pngIMG_____3_2.png

     

    3.ログインが成功すると、FODにログインした状態でトップページが表示されます。右上のメニューをタップしてメニュー(マイメニュー)を表示します。

    IMG_______0.png

     

    4.【ID名】登録確認または、月額コースの確認・解約をタップします。

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    5.ご登録コースの確認画面を表示します。

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    月額コースが登録中であることを確認します。この月額コースを解約するをタップします。

    登録中ではなく、追加または「ご利用のコースはありません」と表示されている場合は、ログイン時に使用したIDで月額コースのご登録はありません。

    複数のIDをお持ちの場合、それぞれのIDでご登録、ご解約が必要なりますので、ログイン時に使用したIDを今一度お確かめください。

     

    6.解約画面を表示します。

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    7. 画面の下までスクロールし、 解約するをタップします。

    IMG___4.png

     

    「解約が完了しました」 と表示され、お手続きは完了です。

     

    8.解約が正常に完了しているかを確認してください。

    ふたたび、右上のメニューから月額コースの確認・解約をタップします。

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    表示が追加に替わっていればお手続きは正しく完了しています。

    ふたたびご登録される際は、追加をタップしてご登録を再開することが可能です。

    ※複数のコースをご登録いただいている場合は、ご登録された月額コースごとに、ひとつずつお手続きを繰り返す必要がございます。

    ■Amazon Fire TV上で定期購読された方

    amazon.co.jpより、メニュー[アカウントサービス]>[アプリライブラリと端末の管理]を選択して手続きしてください。

    <パソコンで操作する場合>

    1.AmazonウェブサイトにアクセスしてAmazonアカウントでログインします。

    2019-03-04_120130.jpg

     

    2.ログイン後、上部メニューから [ アカウント&リスト ] を開き、[ アプリライブラリと端末の管理 ] 選択します。

    2019-03-04_120251.jpg

     

    3. 左のメニュー [ 管理 ] から [ 定期購読 ] を選択します。

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    4.一覧に表示される [FOD/フジテレビオンデマンド] の [アクション] を選択し、[自動更新をオフにする] を選択します。以上で解約が完了いたします。

     

     

    ■iTunes Store決済をご利用の方

    下記の手順でご解約のお手続きをいただけます。

    <iPhone/iPadの場合>

    1.「設定」を開き、「お客様のお名前」をタップします。

    IAP______1.jpg

     

    2. 「iTunes と App Store」を選択します。

    IAP______2.jpg

     

    3.  上部に表示されている[Apple IDを表示]ををタップします。

    IAP______3.jpg

     

    4. 「Apple ID を表示」をタップします。場合によって、Apple ID でサインインする必要があります。

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    5. [登録]をタップします。

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    6. 登録されているコンテンツが表示されます。コンテンツからFODを選択してください。

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    7. [登録をキャンセルする]をタップします。※図は無料トライアル期間中(1ヶ月)に解約される例です。

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    8.[確認] を選択すると、解約のお手続きは完了となります。

    IMG-8879.JPG

    *より詳しい情報についてはこちら(Apple サポート[定期購読内容を表示・変更・解約する: https://support.apple.com/ja-jp/HT202039) をご参考ください。

     

    <Macの場合>

    1. iTunes を開きます。

    2. コンピュータ画面の上部または iTunes ウインドウの上部にあるメニューバーから、「アカウント」>「マイアカウントを表示」の順に選択します。

    IAP______1.jpg

    3.   「アカウント情報」ページで、「設定」セクションまでスクロールします。

    「登録」の右の「管理」をクリックすると、登録されているコンテンツが表示されます。FOD の右にある「編集」をクリックしてください。

    IAP______2.png

    4.「登録をキャンセルする」をクリックして、購読を解約します。解約する場合、その時点の請求締め日に購読停止となります。

    IAP______4.png

    *より詳しい情報についてはこちら(Apple サポート[定期購読内容を表示・変更・解約する: https://support.apple.com/ja-jp/HT202039) をご参考ください。

    <AppleTVの場合>

    1.「設定」を開き、「アカウント」を選択します。

    IAP______1.JPG

    2.「登録の管理」を選択します。

    IAP______2.jpg

     

    3.「登録の管理」を選択すると登録されているコンテンツが表示されます。 FODを選択し、「登録をキャンセルする」を選択してください。

    *より詳しい情報についてはこちら(Apple サポート[定期購読内容を表示・変更・解約する: https://support.apple.com/ja-jp/HT202039) をご参考ください。

  • アプリから解約できますか?

    アプリからは解約ができません。

    FODウェブサイトへログインし、解約のお手続きをお願いいたします。

    解約のお手続きは「どうすれば解約できますか?」をご参照ください。

Amazon アカウントについて

  • Amazonアカウントでの支払い履歴は、どうすれば確認できますか?

    FODウェブサイトよりご登録いただいた場合は、Amazon Payサイトで、Amazon Fire TV上でご購入(定期購読)された場合は(*FODプレミアムのみ)、Amazon アプリストアよりご確認いただけます。

     

    FODウェブサイトでご登録された場合:

    ご確認の手順

    ご注文情報をAmazon Payサイトにてご確認いただきます。

    1.Amazon Pay(https://pay.amazon.com/jp/shopper/)にアクセスします。

    2.Amazon Payの購入履歴を見るをタップします。

    3.ご登録時の アカウント(メールアドレス)とパスワードを入力してログインします。

    4.履歴上の記載「販売事業者 FOD(フジテレビオンデマンド)」とステータスをご確認下さい。

     

    ご請求日について

    ご登録日です。

    *FODプレミアムで、初めてご登録の場合は無料おためしキャンペーンが適用されます。そのため初回のご請求はご登録の翌月同日となります。※翌月同日が存在しない場合は、翌月末日です。

     例)

    - ご登録日が 2018/9/1 の場合、ご請求日は 2018/10/1

    - ご登録日が 2018/8/31 の場合、ご請求日は 2018/9/30 *ご登録翌月同日が存在しないため、翌月末となる。

    *Amazon Payにご登録されているクレジットカードの明細には 請求項目:「アマゾンペイテイケイサイト」と記載されます。

     

    Amazon Fire TV上でご登録(定期購読)された場合:

    ご確認の手順

    Amazon アプリストアにて、アカウントサービス > アプリライブラリと端末の管理 よりご確認いただけます。

    1.アカウントサービス > アプリライブラリと端末の管理にアクセスします。

    2.ご登録時の アカウント(メールアドレス)とパスワードを入力してログインします。

    3.定期購読 をタップします。

     

    ご請求日について

    ご登録日。

    *FODプレミアムで、初めてご登録の場合は無料おためしキャンペーンが適用されます。そのため初回のご請求はご登録の翌月同日となります。※翌月同日が存在しない場合は、翌月末日です。

     例)

    - ご登録日が 2018/9/1 の場合、ご請求日は 2018/10/1

    - ご登録日が 2018/8/31 の場合、ご請求日は 2018/9/30 *ご登録翌月同日が存在しないため、翌月末となる。

     

Yahoo! JAPAN ID について

  • Yahoo! JAPAN IDでの支払い履歴は、どうすれば確認できますか?

    Yahoo!ウォレットの利用明細にて、ご確認いただけます。
     

    ご確認の手順

    1.Yahoo!ウォレット(https://wallet.yahoo.co.jp/)にアクセスします。

    2.ご登録時のID(メールアドレス)とパスワードを入力してログインします。

    3.明細を選択します。

    4.明細上の記載 「FODプレミアム」利用場所:FOD(フジテレビオンデマンド) をご確認ください。

     

    ご請求日について

    毎月1日 となります。 

    *Yahoo!ウォレットにご登録されているクレジットカードの明細には 請求項目:「ヤフ-ウォレットケッサイ フジ」と記載されます。

     

楽天ID について

  • 楽天IDでの支払い履歴は、どうすれば確認できますか?

    楽天ペイ の利用履歴にて、ご確認いただけます。

    ご確認の手順

    1.楽天ペイ > ネットでのお支払いにアクセスします。

    2.メニューから利用履歴を選択します。

    3.ご登録時のユーザID(メールアドレス)とパスワードを入力してログインします。

    4.申込履歴を選択します。

    5.商品名「FODプレミアムコース」をご確認ください。

     

    ご請求日について

    毎月22日 となります。 

    *楽天ペイにご登録されているクレジットカードの明細には、請求項目: 「フジテレビオンデマンド CY」と記載されます。

docomo IDについて

  • docomo ID での支払い履歴は、どうすれば確認できますか?

    dメニューの決済サービスご利用明細(spモード決済・ドコモ ケータイ払い)にてご確認いただけます。

    ご確認の手順

    1.dメニュー を開きます。

    2.マイメニューを開きます。

    3.決済サービスご利用明細(spモード決済・ドコモ ケータイ払い)を開きます。

     

    ご請求日について

    毎月のケータイ料金と一緒にご請求となります。 

au ID について

My SoftBank 認証 について

iTunes Store決済 について

  • iTunes Store決済(AppleID)でのログインはどうすればできますか?

     

    ◆アプリでのログイン方法

    決済が完了している場合、自動的にログイン状態となります。

    こちらに、「ログイン済み」と記載があればログイン出来ています。

    iAP_____03.png

     

    アプリを一度落として再インストールした場合でも、ページ下の青枠のボタンをタップして頂くとログインすることが出来ます。

    ___-2.png

    AppleIDでのご登録の場合、iPhone・iPad・AppleTVのアプリからのみご利用可能となります。

    パソコンなどウェブサイトからのログイン・ご利用は出来ません。

  • iTunes Store決済の登録状況を確認したいです。

    下記の手順でご確認いただけます。 

    <iPhone/iPadの場合>

    1.端末の「設定」を開き、「お客様のお名前」をタップします。

    IAP______1.jpg

     

    2. 「iTunes と App Store」を選択します。

    IAP______2.jpg

     

    3.  上部に表示されている[Apple IDを表示]ををタップします。

    IAP______3.jpg

     

    4. 「Apple ID を表示」をタップします。場合によって、Apple ID でサインインする必要があります。

    IAP______4.jpg

     

    5.  上にスワイプして、「登録」をタップします。

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    契約中は、「有効」の下に表示されています。

    __.png

    更新日は、先ほどの画面のアイコンをタップし詳細ページより確認頂けます。

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    解約処理が完了されている場合は、「有効期間終了」の下に表示されます。

    ※解約処理がアプリに反映するまでタイムラグがございますが、こちらの表示の通りであれば問題なく解約ができています。

    ____.png

     

    *より詳しい情報についてはこちら(Apple サポート[App Store や iTunes Store で購入履歴を確認する: https://support.apple.com/ja-jp/HT204088) をご参考ください。

     

    <Mac やWindowsパソコンの場合>

    1. iTunes を開きます。

    2. コンピュータ画面の上部または iTunes ウインドウの上部にあるメニューバーから、「アカウント」>「マイアカウントを表示」の順に選択します。

    IAP______1.jpg

     

    3.   「アカウント情報」ページで、「購入履歴」セクションまでスクロールします。

    「最新の購入」の右側の「すべて見る」をクリックすると、FODをのご購入(FODプレミアムにご登録)履歴をご確認いただけます。

    *より詳しい情報についてはこちら(Apple サポート[App Store や iTunes Store で購入履歴を確認する: https://support.apple.com/ja-jp/HT204088) をご参考ください。