平素よりFODをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在Android11のスマートフォンとPCブラウザ「Microsoft Edge」をお使いの一部お客様におきまして、一部動画コンテンツの再生ができない不具合が発生しております。
・解消方法について
PCブラウザ「Microsoft Edge」をお使いの方は以下の手順で設定を変更すると改善する場合がございます。※解消しない場合は別の端末・ブラウザをご利用いただきますようお願いいたします。
設定手順
1.edgeブラウザで、edge://flags/#edge-widevine-drmに移動する
2.「PlayReady DRM for Windows10」をページ内検索し、タブで【Disabled】を選択
3.「Widevine DRM」をページ内検索し、タブで【Enabled】を選択
4.ブラウザ再起動
5.動画コンテンツを再生
(2021年4月10日追記)
現在復旧に向け対応を進めておりますが、Android11をご利用の方は恐れ入りますが別の端末・ブラウザをご利用いただきますようお願いいたします。
この度はお客様にご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。